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Retour des inscriptions

Depuis le 14 novembre 2020, l’organisation a dû prendre la décision de rembourser l’inscription des personnes inscrites au Zarauzko Triatloia. Les remboursements ont été retournés sur la carte de crédit utilisée au moment de l’inscription.

D’une part, la situation au moment du Covid-19 ne nous garantissait pas la célébration du Zarauzko Triatloia qui aurait lieu en juin 2021 et, d’autre part, nous avons dû prendre la décision en raison de la date limite de retour du système de paiement. (POS) que nous utilisons pour les inscriptions.

Système de paiement (POS)

Grâce au système de paiement (POS), nous pourrions effectuer des remboursements automatiques jusqu’au 14 novembre 2020. À partir de ce jour, tous les remboursements devront être effectués par virement bancaire. Pour cela, nous devons demander à chaque inscrit son numéro de compte courant et avec le retour à la carte, nous avons voulu éviter les erreurs qui pourraient survenir lors de la saisie manuelle des numéros.

Situation et décision concernant Covid-19

La situation du Covid-19 ne s’étant pas améliorée et que nous n’avions aucune garantie que le Zarauzko Triatloia pourrait avoir lieu en juin 2021, le conseil d’administration du Zarauzko Triatloi Elkartea a pris la décision de restituer les frais d’inscription à chaque triathlète.

Tous les triathlètes inscrits conserveront leur numéro pour la prochaine édition.

Remboursement par carte de crédit

Nous souhaitons rappeler à tous les participants que le remboursement est effectué sur la carte de crédit avec laquelle ils se sont inscrits. Le mouvement du retour doit être vu dans le registre de la carte et non dans le compte courant auquel la carte est liée.

Le point de vente utilisé par l’Organisation était la propriété de l’Euskal Triatloi Federazioa et en cas de problème du fait du non-remboursement de l’inscription, chaque triathlète devra contacter la Fédération via l’e-mail suivant: a.mendez@triatloi.org

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